軟件外包服務(wù)，又稱軟件外包，指將一部分或全部軟件開發(fā)過程外包給外部服務(wù)提供商的服務(wù)模式。這種服務(wù)模式包括軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、應(yīng)用服務(wù)、軟件維護等，它可以幫助企業(yè)減少開發(fā)軟件的成本和提高軟件開發(fā)效率。

一、軟件外包服務(wù)的優(yōu)勢有哪些？

1、提高開發(fā)效率：外包服務(wù)可以幫助企業(yè)減少開發(fā)軟件的時間，從而提高開發(fā)效率。

2、節(jié)約成本：可以幫助企業(yè)降低開發(fā)軟件的成本，從而節(jié)約開發(fā)成本。

3、提高安全性：可以幫助企業(yè)增強軟件安全性，避免因軟件開發(fā)的缺陷而造成的損失。

4、提供全面的服務(wù)：軟件外包服務(wù)可以提供從軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、應(yīng)用服務(wù)、軟件維護等全方位的服務(wù)。

二、外包服務(wù)有哪些類型？

1、項目外包：將整個軟件開發(fā)項目外包給外部服務(wù)提供商，包括軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、應(yīng)用服務(wù)、軟件維護等。

2、工程外包：將軟件開發(fā)工程活動外包給外部服務(wù)提供商，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼、測試等。

3、維護外包：使用外部服務(wù)提供商提供的各種維護服務(wù)，包括軟件升級、性能優(yōu)化等。

三、軟件外包服務(wù)應(yīng)該注意哪些問題？

1、服務(wù)范圍：明確外包服務(wù)的內(nèi)容，包括技術(shù)要求、工作量、交付時間等。

2、合同條款：確定外包服務(wù)合同的條款，包括知識產(chǎn)權(quán)、服務(wù)質(zhì)量標準、保密條款等。

3、安全管理：應(yīng)建立安全管理體系，確保外包服務(wù)的安全性。

4、合理定價：外包服務(wù)的價格應(yīng)基于服務(wù)的質(zhì)量、技術(shù)要求、工作量等因素，合理定價。

5、技術(shù)支持：外包服務(wù)提供商應(yīng)提供良好的技術(shù)支持，以確保軟件的可靠性和穩(wěn)定性。

6、系統(tǒng)維護：確保外包服務(wù)的可靠性和穩(wěn)定性，應(yīng)定期對系統(tǒng)進行維護。

四、外包服務(wù)應(yīng)該如何管理？

1、明確外包服務(wù)的內(nèi)容：明確外包服務(wù)的內(nèi)容，包括技術(shù)要求、工作量、交付時間等。

2、確定服務(wù)質(zhì)量標準：確定外包服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量標準，以確保服務(wù)質(zhì)量的達標。

3、制定合同：制定外包服務(wù)合同，包括知識產(chǎn)權(quán)、服務(wù)質(zhì)量標準、保密條款等。

4、定期檢查：定期對外包服務(wù)進行檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量的達標。

5、安全管理：建立安全管理體系，以確保外包服務(wù)的安全性。

6、技術(shù)支持：外包服務(wù)提供商應(yīng)提供良好的技術(shù)支持，以確保軟件的可靠性和穩(wěn)定性。

五、外包服務(wù)的監(jiān)督與管理體系應(yīng)該如何建立？

1、明確目標：首先要明確外包服務(wù)的目標，包括技術(shù)要求、預(yù)算、交付時間等。

2、制定標準：根據(jù)外包服務(wù)的目標，制定外包服務(wù)的標準，以確保服務(wù)質(zhì)量的達標。

3、定期檢查：應(yīng)定期對外包服務(wù)進行檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量的達標。

4、建立安全管理體系：應(yīng)建立安全管理體系，以確保軟件服務(wù)的安全可靠。